資料を用意しておいて良かったです。
最終更新日2024年2月9日
ここ最近データ納品をご希望になるお客様が増えてきました。
パンフレットなどのデザインデータは一般によく使われている形式ではないことやDTP用のフォントが必要などお客様に事前に知っておいていただいた方がよいことが多いです。
もちろん言われた通りそのままデータを納品してしまえばそれでも問題はないのですがそれではお客様が後でこんなはずじゃなかったということになりかねません。
ですから私どもはデータについてのご説明をその都度行ってきました。
しかしお客様からのお問合せが増えてきたのでそれらを資料にまとめることにしたのです。
これが大体一年ぐらい前です。
資料にまとめたお陰でわかりやすくなり、今日もお客様から分かりやすく事前に情報をもらえてよかったとおっしゃっていただきました。
他にも原稿データ用意の仕方や赤字の入れ方などの資料も用意しておりますがいずれも分かりやすいという評価をいただいており、お問合せの際にご案内すると喜ばれます。
相手が買いたいと言っているのに待ったをかけるような行為は商売としては悪手かもしれません。
しかし最終的なお客様の満足度をあげることが大事だと考えておりますので私どもはこれが最善である考えています。
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