直近アンケートのご回答にて
最終更新日2025年3月11日
直近でいただいたアンケートのご回答で私どもとお客様でやることが明確で、テキストや画像の提出方法のマニュアルがありわかりやすかったという評価をいただきました。
この点は私どもで常に意識しているところでしたので私どもの努力が結果につながったと思います。
この仕事をしておりますと相手にこちらの意図を伝えるのがいかに難しいかということを常に実感しています。
ですからお客様の様子をうかがいながらご説明をさせていただいております。
お客様と私どもの方でやることが明確であるということはつまり、制作料金が明確であるということです。
従来の制作の現場では分かりにくい料金体系であることが多く、お客様にとって制作へのハードルを高めている一因になっていると思います。
私どもではシンプルで分かりやすい料金体系とし、しっかりと料金に含まれる作業内容をご説明するようにしてきました。
この点がお客様にもしっかり伝わっていて良かったです。
最後にマニュアルですがやはり作って良かったです。
私どもの様な制作に慣れている人間からすると当たり前になってしまっているのこともあって、どうしても口頭での説明では分かりにくい点もでてしまいます。
そこでマニュアルにすることにしました。
内容的にはこれまでご案内してきたことを文章化しただけなのですが分かりやすいと言っていただけることが多いです。
この様にお客様に伝えたいことがしっかりと伝わっていることがアンケートでわかって良かったです。
これからもしっかりとお伝えするべきことをお伝えしてお客様に安心してご発注いただけるように努めていきます。
3月も2週目に入りましたがまだ余力があります。
お問合せお待ちしております。
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