配送物がない？
最終更新日2024年1月15日
（2020年7月9日現在）私どもで2年ほど前にパンフレットをデザインしたお客様から指定先にパンフレットが納品されていないのでは無いかというご連絡がありました。
たまたまパンフレットの修正増刷の件でご連絡をいただいたのですが前回2か所に納品させていただいた内の1か所に納品されていないのではないかというお問合せをいただきました。
納品されていないというのはなくはないことですが大抵が勘違いがほとんどだったりします。
つい先日あったのはお客様の方で納品先の住所を間違えて指定されておりました。
この時は届かないというご連絡をいただいたのでお調べしたところ発覚しました。
しかし今回は2年も時間が経っています。
それでも当時に納品することができなければ配送業者から連絡が来るはずなのですがそんなこともなかった思います。
そもそも配送されていない（全て1か所に納品してしまった）可能性もあるのでできるかぎり記録を調べてみることにしました。
すると配送記録がありました。
配送業者による番号が発番されていることが確認できたのです。
さすがに2年も経ってしまっているので細かい記録まで追うことができませんが番号は発番されているということは配送されたことは間違いないことになります。
改めてその旨をお伝えしたところお客様の方での勘違いだったそうで一安心しました。
何事もなくてよかったです。
私どもでは納品時には住所の他にご担当者様と連絡先のお電話番号を必ずもいただくようにして極力荷物が迷走しないように気をつけていますがまれにこういうことがおきてしまいます。
お客様の方でも特に複数箇所に納品を希望される場合は納品時にご確認いただけれると助かります。
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