駿台トラベル＆ホテル専門学校　入学案内 page 38/120

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駿台トラベル＆ホテル専門学校　入学案内

37 SUNDAI TRAVEL&HOTEL COLLEGE SCHOOLGUIDE 2013 めざす仕事シティホテルコース、テーマパーク・リゾートコースともに主としてホテルへの就職を目指します。業務は宿泊、料飲、宴会、管理の各部門からなり、それぞれの役割を担うことでホテル全体としてお客様に満足のいくサービスを提供します。ホテルの宴会場では結婚式の披露宴を始め、様々なパーティーが行われます。会場のセッティングからお料理や飲物の提供、進行管理など宴会のスムーズな運営をサポートする仕事です。レストランサービスの知識、技術が必要です。宿泊の予約管理からチェックイン、チェックアウトの手続き、会計、両替などホテルの顔とも言える仕事です。お客様の滞在をスムーズに導くため、臨機応変にすばやく対応することが重要です。ホテル業務全体の知識も必要です。シティホテル／テーマパーク・リゾートコースフロントクラークバンケットサービスドアパーソンやベルパーソンはお客様が最初に接するホテルスタッフです。その第一印象がホテルのサービスの質を表すと言っても過言ではない重要なポジションです。ドアパーソンはホテル玄関でのお出迎えやお見送り、車の手配など、ベルパーソンはロビー周辺に待機しフロントや客室へのご案内、荷物の運搬などが主な業務となります。宿泊部門宿泊部門ドアパーソン・ベルパーソン宴会部門宿泊に関する手続きを総合管理ホテルの宴会場でのサービスや進行管理電話の受け答えもフロントクラークの重要な仕事です。ご予約に関することやご質問などに対してお客様の反応を確認しながら丁寧にお答えします。チェックアウト後のお客様のお荷物をお預かりするのもベルパーソンの仕事です。2010年卒　工藤 成貴さん　私立千葉経済大学附属高校出身2008年卒　大城 賢太郎さん　神奈川県立城郷高校出身2010年卒　倉戸 由香里さん　東京都立芝商業高校出身